Registro de Propiedad Intelectual N° 165.367
El objetivo de fundamente estructurado en el contenido del libro “IBC, Prevención de la Publicidad Engañosa”, (edición de 550 páginas), es instruir, capacitar y ser fuente de consulta, para la aplicación operacional de metodologías para aplicación de la Norma de Regulación que rige al Sistema Comercial, las que han sido generadas en el proceso de investigación y desarrollo y que son requeridas para implementar la estructura de Información Básica Comercial (IBC), en su calidad y propiedad de fundamento para la construcción de la oferta de beneficios, de los bienes y servicios, comercializados por el proveedor al consumidor (usuario).
La IBC, es un concepto de comunicación para el ámbito de regulación comercial, constituido por los datos, instructivos, antecedentes o indicaciones que el proveedor debe suministrar obligatoriamente al público consumidor, en cumplimiento de una norma jurídica. Debe ser suministrada al consumidor por medios que aseguren un acceso claro, expedito y oportuno, Ley N° 19.496, Titulo I, Artículo 1° Inciso 3.
El fundamento de la estructura comunicacional de los beneficios comerciales que el proveedor entrega al consumidor, se encuentra específicamente implementado en la IBC, por lo cual, la correcta aplicación metodológica de ella, previene y protege de incurrir en infracciones de “Publicidad Engañosa” al proveedor, en perjuicio del consumidor.
Para alcanzar niveles óptimos de aplicación de la IBC, se requiere que la estructura de comportamiento comercial, implementada en el desarrollo de la gestión operativa, por parte del proveedor, se encuentre implementada con un sólido fundamento metodológico, que reconozca el escenario de regulación comercial, en términos de las exigencias establecidas en las Disposiciones Especiales de la Ley N° 19.496 y su interrelación de aspectos jurídicos, económicos y comerciales a nivel de la empresa, el recurso humano y los bienes y servicios que se transan con el consumidor.
Implementar la estructura de planificación estratégica en la gestión comercial de bienes de consumo y prestación de servicios, implica disponer de una alta intelectualización respecto de la cultura que requiere el “escenario de regulación” que rige al sistema Comercial, a partir de las Directrices de Protección a los Derechos del Consumidor y el “Codex Alimentarius”, por lo cual, este contexto ha sido diseñado para sensibilizar y educar sistémicamente al recurso humano, en el marco de la cultura de regulación, en la cual se desarrolla la actividad de consumo de bienes y servicios por parte del consumidor (usuarios), que se encuentra protegido por derechos irrenunciables respecto de las infracciones al consumo que el proveedor comete en perjuicio de él.
Por lo tanto, el lector de este texto, podrá conocer y aprender el tratamiento operacional de metodologías que se requiere para implementar la IBC, en la oferta de beneficios y atributos comerciales, que el proveedor debe traspasar al consumidor (usuario), identificando herramientas, instrumentos y mecanismos metodológicos disponibles y su forma de aplicación operacional, para prevenir y protegerse de infracciones al consumo, que se encuentran establecidas en las Directrices de Protección de los Derechos del Consumidor. (Marco de la Ley N° 19.496 y D.S. N° 977).
Las metodologías de regulación implementadas en el contenido de esta publicación, tienen por objetivo generar el “equilibrio” para el intercambio comercial que se realiza entre un consumidor (usuario) con “derechos” establecidos por ley de la república y un proveedor con “obligaciones” originadas en dichos derechos.
Palabras Clave: Regulación Comercial, Información Básica Comercial, IBC, Briefing Publicitario, Estudio de Referencia, Derechos, Obligaciones, Aforo Comercial.